WEB / 云端工作区
打开网页，
接着上次的工作。
商品、知识与跟进记录保存在当前账号的云端工作区，登录后继续使用。
进入云端工作台 浏览器直接使用
为每一段客户对话，连接下一步
每一次咨询，
都值得一个
清晰的下一步。
消息不再散落，知识随时可用。
把咨询、回复与跟进，串成一条有依据的服务路径。
网页直接使用 / Windows 客户端可在个人中心下载
XINGYU / CONVERSATION ENGINE
星语连接对话与知识
▤商品资料规格 · 服务规则
⌘回复知识库查找可用依据
咨询 → 知识 → 回复 → 跟进FLOW / 01
01客户会话
02知识与资料
03回复草稿
04持续跟进
01 / 从一句咨询开始
不只是回一句。
而是接住整个问题。
在一条连贯的工作路径里，
看清客户需要什么，知道回复依据什么，
也记得接下来该做什么。
点击步骤切换演示。实际回复依据你维护的资料与模型配置，发送前仍需核对。
03 / 选择适合你的工作方式
从浏览器开始。
也可以，留在桌面。
使用已开通的软件账号登录。
先准备好资料，再连接自己的抖音账号，
按你的节奏开始接待。
打开网页，
WINDOWS / 桌面客户端
安装到电脑，
拥有本机工作区。
在个人中心下载 EXE 安装版。无需安装 Python，后续可在客户端检查版本并升级。
登录并下载客户端Windows 10 / 11 · 64 位 · 需 WebView2
云端与桌面资料目前独立保存，不会自动互通。抖音会话功能需要有效登录及页面识别；模型辅助需有效服务配置。
XINGYU / 从下一段对话开始
让服务有依据。
让每一步，都有回应。
开始使用星语 登录软件账号，进入你的工作台。